Laden...
Filteren

Veelgestelde vragen

  • Zijn mijn producten al verzonden?

    Heb je al een verzendbevestiging per e-mail van ons ontvangen? Zo niet, we zijn hard aan het werk op je producten verzendklaar te maken. Wanneer de artikelen worden overgedragen aan Postnl ontvang je van ons een e-mail met de Track & Trace-code. Hiermee kun je de bestelling online volgen

     

  • Ik heb de verkeerde artikelen ontvangen?

    Je hebt de verkeerde artikelen ontvangen. Dit is erg vervelend, neem contact op met onze klantenservice zodat we snel kunnen oplossen.

  • Hoe kan ik voor mijn bestelling betalen?

    Wij ondersteunen iDeal, Visa, Mastercard en Apple Pay als betaalmethoden.

  • Betaal ik voor de verzendkosten?

    Dat ligt net aan het bestelbedrag. Koop je voor meer dan € 20,- in de webshop? Dan is de verzending geheel gratis. Bestel je voor minder dan € 20,-? Dan berekenen we een deel van verzendkosten aan je door en wordt € 4,95 in rekening gebracht.

  • Naar welke landen kan ik mijn bestelling sturen?

    Alle producten in onze shop kunnen op alle adressen binnen Nederland worden afgeleverd. Doe je de bestelling nog voor 17.30? Dan wordt het pakket de volgende werkdag nog bij je afgeleverd.

  • Hoe kan ik mijn bestelling online volgen?

    Dat kan zeker! Al onze bestellingen verlaten ons Magazijn als pakket via PostNL. Zodra wij het pakket aan PostNL overdragen, ontvang je van ons een track & trace code per e-mail waarmee je de bestelling online kunt volgen.