Filteren

Veelgestelde vragen

  • Ik heb geen statusupdate van mijn retour ontvangen?

    Je retourverzoek wordt na het invullen van een retourformulier door ons beoordeeld. Daarna ontvang je e-mails van iedere statusupdate. We doen ons best om je retour zo snel mogelijk af te handelen. Mocht je na 14 dagen nog niets hebben ontvangen neem dan contact op met de klantenservice.

  • Hoe stel ik de juiste set schakelmateriaal samen?

    We begrijpen dat het soms lastig is de juiste set schakelmateriaal samen te stellen. In dit geval raden wij je aan om ons blog “Hoe stel ik een set schakelmateriaal samen?” te lezen of de keuzehulp te gebruiken.

  • Zijn de bouwlampen van Thorsman waterdicht?

    Alle Thorsman bouwlampen zijn voorzien van minimaal IP54-beschermingsgraad, wat betekent dat de bouwlampen spatwaterdicht en stofvrij zijn. Je kunt hem dus probleemloos buiten gebruiken, zelfs als het regent. Let wel op dat de stekker niet in het water komt!

    Wil je de bouwlamp die het beste bestand is tegen water, kies dan voor de 25W aluminium bouwlamp. Deze heeft zelfs een IP67-beschermingsgraad, wat betekent dat je deze bouwlamp een half uur lang in het water kan leggen van maximaal één meter diep.

  • Ik heb de verkeerde artikelen ontvangen?

    Je hebt de verkeerde artikelen ontvangen. Dit is erg vervelend, neem contact op met onze klantenservice zodat we snel kunnen oplossen.

  • Zijn de Thorsman bouwlampen ook buiten te gebruiken?

    Ja. De bouwlampen van Schneider Electric hebben een IP65-beschermingsgraad. Dat betekent dat ze spatwaterdicht en stofvrij zijn. Je kunt hem dus probleemloos buiten gebruiken, zelfs als het regent. Let wel op dat de stekker niet in het water terechtkomt! 

  • Moet ik betalen voor het retourneren van mijn artikel(en)?

    Nadat je retourverzoek is geaccepteerd kan je de artikel(en) retourneren naar het ontvangen retouradres. De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.