Laden...
Filteren

Veelgestelde vragen

  • Zijn mijn producten al verzonden?

    Heb je al een verzendbevestiging per e-mail van ons ontvangen? Zo niet, we zijn hard aan het werk op je producten verzendklaar te maken. Wanneer de artikelen worden overgedragen aan Postnl ontvang je van ons een e-mail met de Track & Trace-code. Hiermee kun je de bestelling online volgen

     

  • Ik heb de verkeerde artikelen ontvangen?

    Je hebt de verkeerde artikelen ontvangen. Dit is erg vervelend, neem contact op met onze klantenservice zodat we snel kunnen oplossen.

  • Ik heb geen statusupdate van mijn retour ontvangen?

    Je retourverzoek wordt na het invullen van een retourformulier door ons beoordeeld. Daarna ontvang je e-mails van iedere statusupdate. We doen ons best om je retour zo snel mogelijk af te handelen. Mocht je na 14 dagen nog niets hebben ontvangen neem dan contact op met de klantenservice.

  • Moet ik betalen voor het retourneren van mijn artikel(en)?

    Nadat je retourverzoek is geaccepteerd kan je de artikel(en) retourneren naar het ontvangen retouradres. De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.

  • Hoe stel ik de juiste set schakelmateriaal samen?

    We begrijpen dat het soms lastig is de juiste set schakelmateriaal samen te stellen. In dit geval raden wij je aan om ons blog “Hoe stel ik een set schakelmateriaal samen?” te lezen of de keuzehulp te gebruiken.

  • Waarom zou ik kiezen voor de 18W bouwlamp?

    De 18W bouwlamp van Thorsman is perfect bij thuisgebruik voor het verlichten van kleine oppervlakken en kleine ruimtes. Ideaal wanneer je bijvoorbeeld een stopcontact wilt vervangen. Wil je de bouwlamp gebruiken om een grote ruimte volledig te verlichten of om een ruimte mee te schilderen, dan kun je beter een hoger wattage kiezen.

    Ook is de 18W bouwlamp niet uitgerust met een stopcontact op de achterzijde. Wil je dat wel? Kies dan voor de 30W versie, die heeft één stopcontact op de achterzijde, of de 50W versie, die heeft zelfs twee stopcontacten op de achterzijde. Ook is de 18W bouwlamp niet voorzien van een elastische band, waarmee je meer mogelijkheden hebt om de lamp te bevestigen.